សូមមានការប្រុងប្រយ័ត្ន និងការពារខ្លួនអ្នកនៅពេលប្រើប្រាស់សេវាធនាគារតាមអ៊ីនធឺណិត ឬតាមទូរស័ព្ទចល័ត។ យើងខ្ញុំសូមលើកទឹកចិត្តឱ្យលោកអ្នកដើរតួនាទីរបស់ខ្លួនក្នុងការរក្សាសុវត្ថិភាពពេលប្រើប្រាស់សេវា Internet Banking និង Mobile Banking ផងដែរ។ ខាងក្រោមនេះគឺជាគន្លឹះសុវត្ថិភាពសំខាន់ៗដែលលោកអ្នកគួរអនុវត្តតាម៖
ក្រៅពីការបំផ្លាញព័ត៌មានសំខាន់ៗនៅក្នុងកុំព្យូទ័ររបស់លោកអ្នក មេរោគ (Virus) និងកម្មវិធីគ្រោះថ្នាក់មួយចំនួន ដូចជា Trojan Horse អាចលួចយកពាក្យសម្ងាត់របស់លោកអ្នកដោយមិនដឹងខ្លួន។ ដើម្បីជៀសវាងការឆ្លងមេរោគ លោកអ្នកគួរតែ៖
កុំទាញយក (Download) ឯកសារពីគេហទំព័រដែលមិនគួរឱ្យទុកចិត្ត ឬពីបុគ្គលដែលមិនស្គាល់ (ឧ. កម្មវិធី ហ្គេម រូបភាព ឬឯកសារភ្ជាប់តាមអ៊ីមែល)។
កុំប្រើមុខងារក្នុងកម្មវិធីដែលទាញយក ឬបង្ហាញឯកសារដោយស្វ័យប្រវត្តិ។
ដំឡើងកម្មវិធី Firewall និង Antivirus ហើយធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធីទាំងនេះជាប្រចាំ។
បិទមុខងារ Preview នៅក្នុងកម្មវិធីអ៊ីមែលរបស់លោកអ្នក។
នៅពេលដែលលោកអ្នកបញ្ចូលព័ត៌មានចូលប្រើប្រាស់លើគេហទំព័រ ប្រព័ន្ធអាចសួរថាតើលោកអ្នកចង់រក្សាទុកព័ត៌មានចូលប្រើប្រាស់នេះដែរឬទេ។ សូមកុំជ្រើសរើសមុខងារ "Remember Username or Password"។
បុគ្គលផ្សេងដែលប្រើប្រាស់កុំព្យូទ័រដូចគ្នា អាចយកព័ត៌មានគណនីរបស់លោកអ្នកទៅប្រើប្រាស់ក្នុងសកម្មភាពមិនត្រឹមត្រូវ។ ប្រសិនបើលោកអ្នកបានរក្សាទុកព័ត៌មានចូលប្រើប្រាស់រួចហើយ សូមលុបព័ត៌មានទាំងនោះចេញពីការកំណត់ Browser ជាបន្ទាន់។
មិនត្រូវចែករំលែក ឬបង្ហាញឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់ (Username) ឬពាក្យសម្ងាត់ (Password) របស់លោកអ្នកដល់នរណាម្នាក់ឡើយ ដូចជាលោកអ្នកមិនចែករំលែកព័ត៌មានគណនី Email ឬ Facebook របស់ខ្លួនដែរ។
ដើម្បីរក្សាសុវត្ថិភាពព័ត៌មានចូលប្រើប្រាស់របស់លោកអ្នក៖
កុំសរសេរ ឬបង្ហាញឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់ និងពាក្យសម្ងាត់នៅកន្លែងដែលអ្នកដទៃអាចមើលឃើញ។
កុំប្រើពាក្យសម្ងាត់ដែលងាយស្រួលទាយ ដូចជា ឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់ លេខទូរស័ព្ទ លេខអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ ឬថ្ងៃខែឆ្នាំកំណើត។
ពាក្យសម្ងាត់គួរមានទាំងអក្សរ និងលេខ ឧទាហរណ៍៖ Bookmark38។
កុំប្រើពាក្យសម្ងាត់ដូចគ្នាសម្រាប់ Internet Banking និង Telephone Banking។
ផ្លាស់ប្តូរពាក្យសម្ងាត់ជាប្រចាំ។
ប្រសិនបើលោកអ្នកសង្ស័យថាពាក្យសម្ងាត់របស់លោកអ្នកត្រូវបានគេដឹង សូមផ្លាស់ប្តូរភ្លាមៗ។
លុប Cache និង Cookies រាល់ពេលចាកចេញពីប្រព័ន្ធ (Log Out)។
របៀបលុប Cache Memory
Internet Explorer ១. ចុច "Tools"
២. ជ្រើសរើស "Internet Options"
៣. ចុច "General"
៤. ជ្រើសរើស "Temporary Internet Files" ហើយចុច "Delete Files"
៥. ចុច "OK" ដើម្បីរក្សាទុកការកំណត់
Mozilla Firefox ១. ចុច "Tools"
២. ជ្រើសរើស "Options"
៣. ចុចម៉ឺនុយ "Advanced"
៤. ចុច "Network"
៥. នៅក្នុងប្រអប់ "Offline Storage" ចុច "Clear Now"
ជនខិលខូចប្រើប្រាស់អ៊ីមែល និងគេហទំព័រក្លែងក្លាយ ដើម្បីលួចយកព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន និងហិរញ្ញវត្ថុរបស់លោកអ្នក ដែលត្រូវបានគេស្គាល់ថា "Phishing"។
ពួកគេអាចបង្កើតគេហទំព័រដែលមានរូបរាងដូចគេហទំព័រពិតរបស់ធនាគារ ហើយបោកបញ្ឆោតឱ្យលោកអ្នកបញ្ចូលព័ត៌មានរសើប។
សូមចាប់អារម្មណ៍លើចំណុចដូចខាងក្រោម៖
អាសយដ្ឋានអ៊ីមែលអ្នកផ្ញើ: អ៊ីមែលផ្លូវការរបស់ RHB បញ្ចប់ដោយ @rhbgroup.com ប៉ុណ្ណោះ។
តំណភ្ជាប់ (Links): តំណភ្ជាប់ក្នុងអ៊ីមែលក្លែងក្លាយអាចនាំទៅកាន់គេហទំព័រផ្សេងពី URL ដែលបានបង្ហាញ។
អាសយដ្ឋានគេហទំព័រ (URL): គេហទំព័រផ្លូវការរបស់ RHB Now Internet Banking គឺ https://logon.rhb.com.my ។
Secret Word: មុនពេលបញ្ចូលពាក្យសម្ងាត់ សូមពិនិត្យថា Secret Word ដែលបង្ហាញ គឺជាពាក្យដែលលោកអ្នកបានចុះឈ្មោះជាមួយ RHB។
កាតព្វកិច្ចរបស់ RHB: ធនាគារនឹងមិនស្នើឱ្យលោកអ្នកផ្ទៀងផ្ទាត់ប្រតិបត្តិការ ឬផ្លាស់ប្ដូរព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនតាមរយៈអ៊ីមែលឡើយ។
ទូរស័ព្ទចល័តគឺជាឧបករណ៍ដែលលោកអ្នកប្រើប្រាស់ជាប្រចាំសម្រាប់ធ្វើប្រតិបត្តិការធនាគារ និងការទិញទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិត។ អ្នកប្រើប្រាស់មួយចំនួនថែមទាំងរក្សាទុកព័ត៌មានសំខាន់ៗនៅលើទូរស័ព្ទទៀតផង។
សូមមានការប្រុងប្រយ័ត្ន និងអនុវត្តដូចខាងក្រោម៖
កំណត់លេខសម្ងាត់ (PIN) សម្រាប់ទូរស័ព្ទ និងកុំឱ្យអ្នកដទៃប្រើប្រាស់ដោយងាយស្រួល។
កំណត់ឱ្យទូរស័ព្ទចាក់សោដោយស្វ័យប្រវត្តិ ប្រសិនបើមិនប្រើប្រាស់ក្នុងរយៈពេល ៥ ឬ ១០ នាទី។
កុំរក្សាទុកឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់ ពាក្យសម្ងាត់ ឬព័ត៌មានរសើបផ្សេងៗនៅក្នុងទូរស័ព្ទ។
ត្រូវប្រុងប្រយ័ត្នចំពោះការបោកបញ្ឆោតតាមរយៈ Voicemail និងសារ SMS។ ប្រសិនបើមានការសង្ស័យ សូមទាក់ទងធនាគារជាមុន។
ត្រូវប្រុងប្រយ័ត្នចំពោះសារ MMS ដែលអាចមានភ្ជាប់មកជាមួយ Malware ឬកម្មវិធីគ្រោះថ្នាក់។ សូមពិនិត្យអ្នកផ្ញើ និងខ្លឹមសារឱ្យបានច្បាស់មុនចុចបើក។
សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ Mobile Banking សូមទាញយកកម្មវិធី RHB Mobile Banking ពី Apple App Store (សម្រាប់ iPhone/iPad) ឬ Google Play Store (សម្រាប់ Android) តែប៉ុណ្ណោះ។
សូមអនុវត្តតាមការណែនាំខាងលើដូចគ្នា ដើម្បីជៀសវាងការទាញយកកម្មវិធីពីប្រភពដែលមិនមានសុវត្ថិភាព ឬមានគោលបំណងអាក្រក់។
