សំណួរដែលសួរញឹកញាប់

សូមទាក់ទងទៅលេខ 1800 20 8118 ដើម្បីទទួលបានជំនួយភ្លាមៗ ឬអញ្ជើញទៅកាន់សាខាដែលនៅជិតលោកអ្នកបំផុត។

លោកអ្នកអាចកំណត់លេខសម្ងាត់ឡើងវិញតាមអនឡាញ។ សូមចូលទៅកាន់ “Forgot Password” នៅលើទំព័រចូលប្រើប្រាស់។ លោកអ្នកត្រូវបញ្ចូលព័ត៌មានកាតឥណពន្ធ (Visa ឬ Mastercard) តាមព័ត៌មានដែលបានចុះឈ្មោះ។

ត្រូវមានតួអក្សរពិសេស មិនអនុញ្ញាតឱ្យមានចន្លោះ ហើយត្រូវមានអក្សរ និងលេខចាប់ពី 8 ដល់ 16 តួអក្សរ។

ចូលទៅកាន់ goWave > ចូលទៅកាន់ការកំណត់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន >> ប្តូរអ៊ីមែល

ការជូនដំណឹង គឺជាសារជូនដំណឹង ឬសេចក្តីប្រកាសដែលកើតឡើងពីសកម្មភាពប្រតិបត្តិការដែលលោកអ្នកបានធ្វើ។ ការជូនដំណឹងទាំងនេះនឹងបង្ហាញតាមរយៈមជ្ឈមណ្ឌលជូនដំណឹង ដែលលោកអ្នកអាចទទួល និងមើលការជូនដំណឹងបានភ្លាមៗ។ លោកអ្នកក៏អាចចុចលើការជូនដំណឹងនីមួយៗ ដើម្បីមើលព័ត៌មានលម្អិតពេញលេញ។

មិនមានការគិតថ្លៃសម្រាប់សារ SMS នីមួយៗដែលទទួលបានពី RHB ទេ។

goWave App គឺជាកម្មវិធីធនាគាររបស់ RHB Cambodia ដែលផ្តល់សេវាធនាគារ និងអាចបើកគណនីតាមអនឡាញបាន។

មានជម្រើស 2៖
1. អតិថិជនអាចប្តូរដោយខ្លួនឯង ដោយចូលទៅកាន់កម្មវិធី រួចចូលទៅកាន់ការកំណត់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន និងប្តូរលេខទូរស័ព្ទ
2. អញ្ជើញទៅកាន់សាខាដែលនៅជិតបំផុត

មានជម្រើស 2៖

1. បើក goWave App ហើយចុចលើ My KHQR
- ចុចលើប៊ូតុង Link Account
- ជ្រើសរើសគណនីប្រភព KHR និង USD
- ចុច Save
- ភ្ជាប់ KHQR បានជោគជ័យ

2. បើក goWave App រួចអង្រួនទូរស័ព្ទរបស់លោកអ្នក និងអនុវត្តតាមជម្រើសទី 1

បើក goWave App -> ចុចលើ Account Statement -> ចុចប៊ូតុង Plus -> ជ្រើសរើសគណនី -> ជ្រើសរើសរយៈពេល -> ចុច Request Statement -> OK -> សំណើបានបញ្ចប់ -> មានការជូនដំណឹងថ្មីនៅផ្នែកខាងលើ -> ចុចលើវា -> ទាញយកជា PDF -> បញ្ជាក់ -> ផ្ញើទៅ Telegram ជាដើម ឬរក្សាទុកជាឯកសារ។

KHQR អនុញ្ញាតឱ្យធ្វើការទូទាត់តាម QR ដោយផ្អែកលើប្រាក់រៀលឆ្លងធនាគារនានានៅកម្ពុជា ដោយគាំទ្រការផ្ទេរប្រាក់ភ្លាមៗ ការប្រើប្រាស់រវាងប្រព័ន្ធផ្សេងៗ និង QR Code ទាំងប្រភេទថេរ និងប្រភេទផ្លាស់ប្តូរ សម្រាប់អាជីវករ និងបុគ្គល។ វាជួយធានាប្រសិទ្ធភាពថ្លៃចំណាយ សុវត្ថិភាព និងការអនុលោមតាមបទប្បញ្ញត្តិរបស់ NBC តាមរយៈ goWave App។ លោកអ្នកអាចប្តូររូបិយប័ណ្ណ និងគណនីប្រភពពេលស្កេនបាន ឧទាហរណ៍ KHR-USD ឬ USD-KHR។

បើក goWave App -> ចុចលើ My KHQR -> ចុចប៊ូតុង Set Amount -> ជ្រើសរើសគណនីប្រភព (KHR ឬ USD) -> បញ្ចូលចំនួនទឹកប្រាក់ -> ចុច Confirm Amount -> បានជោគជ័យ។

1. បើក goWave App
2. ចុចលើ Deposit
3. + Open KHR Fixed Deposit / + Open USD Fixed Deposit
4. ជ្រើសរើសយល់ព្រមលក្ខខណ្ឌ
5. ចុចប៊ូតុង Agree
6. បញ្ចូលចំនួនទឹកប្រាក់
7. ជ្រើសរើសរយៈពេល
8. ជ្រើសរើសគណនីប្រភព
9. ចុចប៊ូតុង Next
10. អូសដើម្បីបញ្ជាក់ និងដាក់ប្រាក់
11. បើក Fixed Deposit បានជោគជ័យ

បើក goWave App -> Deposit -> ចុចលើ Fixed Deposit Summary -> ចុចលើបញ្ជី Fixed Deposit ដើម្បីបង្ហាញព័ត៌មានលម្អិតបន្ថែម -> ចុចប៊ូតុង Option -> Make Withdrawal -> ជ្រើសរើសគណនីសម្រាប់ទទួលប្រាក់ -> ផ្ទៀងផ្ទាត់ព័ត៌មានលម្អិតនៃការដកប្រាក់ -> ជ្រើសរើសយល់ព្រមលក្ខខណ្ឌ -> ចុច Next -> អូសដើម្បីបញ្ជាក់ -> បានជោគជ័យ -> បង្ហាញបង្កាន់ដៃប្រតិបត្តិការ។

មានជម្រើស 3៖
1. បើក goWave App -> ចុចប៊ូតុង Invite Friends -> ចែករំលែកតាម Telegram ជាដើម
2. បើក goWave App -> ចុចលើ Leaderboard -> ចុចប៊ូតុង Share Now -> ចែករំលែកតាម Telegram ជាដើម
3. បើក goWave App -> Learn & Play -> ចុចប៊ូតុង Share Now -> ចែករំលែកតាម Telegram ជាដើម

1. ចូលទៅកាន់ Account Summary រួចជ្រើសរើសគណនីដើម្បីមើលប្រតិបត្តិការ
2. ចុចលើបញ្ជីប្រតិបត្តិការ ដើម្បីបង្ហាញអេក្រង់ប្រតិបត្តិការខ្លី
3. ចុច Show Detail ដើម្បីចូលទៅកាន់អេក្រង់ព័ត៌មានលម្អិតពេញលេញ
4. ពិនិត្យមើលព័ត៌មាននៅលើអេក្រង់នីមួយៗឱ្យបានត្រឹមត្រូវ

មានជម្រើស 2៖
1. បន្ទាប់ពីបញ្ចប់ប្រតិបត្តិការទៅកាន់ RHB Bank គណនីផ្ទាល់ខ្លួន ធនាគារក្នុងស្រុក ឬការទូទាត់ សូមចុចប៊ូតុង Share
2. បើក goWave App -> Notifications -> Transaction -> ចុចលើបញ្ជីប្រតិបត្តិការ ដើម្បីបង្ហាញបង្កាន់ដៃប្រតិបត្តិការ -> ចុចប៊ូតុង Share

1. បើក goWave App
2. ចុចលើ Profile
3. ចុចលើ Face Authentication
4. បញ្ចូលលេខសម្ងាត់ពេញលេញ ហើយចុចប៊ូតុង Confirm
5. ចុច Capture National ID
6. បើកកាមេរ៉ា និងថតអត្តសញ្ញាណបណ្ណ
7. ថតរូប Selfie
8. បានជោគជ័យ
9. ប៊ូតុង Allow Face to Reset Password និង Require Face to Transfer នឹងបើកដោយស្វ័យប្រវត្តិ។

លោកអ្នកអាចអនុវត្តតាមជំហានខាងក្រោម៖
1. បើក goWave App
2. ចុចលើ Profile
3. បញ្ចូលលេខសម្ងាត់ពេញលេញ
4. បញ្ចប់ដំណើរការរៀបចំ Face Authentication
5. បើកប៊ូតុង Allow Face to Reset Password។

បាទ/ចាស អាចធ្វើបាន។ សូមអនុវត្តតាមជំហានខាងក្រោម៖
- បើក goWave App
- ចូលទៅកាន់ Account Summary រួចជ្រើសរើសគណនីដើម្បីមើលប្រតិបត្តិការ
- ចុចលើបញ្ជីប្រតិបត្តិការចូល ដើម្បីបង្ហាញប្រវត្តិប្រតិបត្តិការខ្លី
- ចុចប៊ូតុង Return
- ផ្ទៀងផ្ទាត់ព័ត៌មានអ្នកទទួល
- គណនីប្រភពអាចកែប្រែបាន
- ចំនួនទឹកប្រាក់ប្រតិបត្តិការអាចកែប្រែបាន
- ចុចប៊ូតុង Next
- អូសដើម្បីបង់ប្រាក់
- បានជោគជ័យ
- បង្ហាញការជូនដំណឹង និងបង្កាន់ដៃប្រតិបត្តិការ។

បាទ/ចាស អាចធ្វើបាន ប៉ុន្តែសម្រាប់គណនី RHB ប៉ុណ្ណោះ។ សូមអនុវត្តតាមជំហានខាងក្រោម៖
- បើក goWave App
- ចូលទៅកាន់ Account Summary រួចជ្រើសរើសគណនីដើម្បីមើលប្រតិបត្តិការ
- ចុចលើបញ្ជីប្រតិបត្តិការចេញ ដើម្បីបង្ហាញប្រវត្តិប្រតិបត្តិការខ្លី
- ចុចប៊ូតុង Repeat
- ផ្ទៀងផ្ទាត់ព័ត៌មានអ្នកទទួល
- គណនីប្រភពអាចកែប្រែបាន
- ចំនួនទឹកប្រាក់ប្រតិបត្តិការអាចកែប្រែបាន
- ចុចប៊ូតុង Next
- អូសដើម្បីបង់ប្រាក់
- បានជោគជ័យ
- បង្ហាញការជូនដំណឹង និងបង្កាន់ដៃប្រតិបត្តិការ។

មានជម្រើស 2៖
1. បើក goWave App -> ចុចលើ My KHQR -> ចុចប៊ូតុង Share -> ចែករំលែកតាម Telegram ជាដើម
2. បើក goWave -> អង្រួនទូរស័ព្ទរបស់លោកអ្នកដើម្បីបង្ហាញ KHQR -> ចុចប៊ូតុង Share -> ចែករំលែកតាម Telegram ជាដើម

បាទ/ចាស ប៉ុន្តែលោកអ្នកអាចបើកបានតែសម្រាប់អតិថិជនដែលមានគណនី OAO រួចប៉ុណ្ណោះ។ សូមអនុវត្តតាមជំហានខាងក្រោម៖
បើក goWave App -> ចុចលើមុខងារ Open Saving Accounts -> បញ្ជាក់ព័ត៌មានលម្អិតរបស់លោកអ្នក ដើម្បីស្នើសុំបើកគណនីសន្សំថ្មី -> ចុចប៊ូតុង Next -> ថតរូប Selfie -> ចុច Submit -> បានជោគជ័យ -> ចូលទៅកាន់ Account Summary ដើម្បីមើលគណនីថ្មីដែលបង្ហាញក្នុងបញ្ជី។

លោកអ្នកអាចបន្ថែមគណនី RHB និងគណនីធនាគារក្នុងស្រុកជាចំណូលចិត្តបាន ប៉ុន្តែមិនរួមបញ្ចូល Dynamic KHQR ទេ។
មានជម្រើស 2៖
ជម្រើសទី 1៖ បញ្ចប់ដំណើរការផ្ទេរប្រាក់ ឬទូទាត់ QR រួចចុចប៊ូតុង Add Favorite។
ជម្រើសទី 2៖ បើក goWave App -> ចុចលើ Favorite -> ចុចប៊ូតុង Plus -> បង្កើត Favorite Transfer។

មិនអាចលុបបានទេ ប៉ុន្តែលោកអ្នកអាចលាក់រូបភាពរបស់លោកអ្នកបាន។

លោកអ្នកអាចអនុវត្តតាមជំហានខាងក្រោម៖
1. បើក goWave App
2. ចុចលើ Profile
3. បញ្ចប់ដំណើរការរៀបចំ Face Authentication
4. បើកប៊ូតុង Require Face to Transfer។

ចែករំលែកការអញ្ជើញមិត្តភក្តិ ដើម្បីទទួលបាន Waves ពី goWave App របស់ RHB។

មិនទាន់គាំទ្រនៅឡើយទេ។

បើក goWave App -> ចុចលើ Profile -> ជ្រើសរើស Change Language -> ជ្រើសរើស (ខ្មែរ ឬ English) -> ចុចប៊ូតុង Save

ចាប់ផ្តើមប្រើប្រាស់