សុវត្ថិភាព

លេខកូដសុវត្ថិភាព គឺជាលេខកូដ 6 ខ្ទង់ ដែលបង្កើតឡើងដោយចៃដន្យ និងមានតែមួយគត់ ដែលនឹងបង្ហាញជូនលោកអ្នក នៅពេលត្រូវការ លេខសម្ងាត់ប្រើប្រាស់តែម្តង (OTP)។ លេខកូដនេះនឹងបង្ហាញនៅលើអេក្រង់ និងផ្ញើតាមសារ SMS ទៅកាន់លេខទូរស័ព្ទដៃដែលបានចុះឈ្មោះរបស់លោកអ្នក។ លោកអ្នកត្រូវធានាជានិច្ចថា លេខកូដសុវត្ថិភាពដែលបង្ហាញនៅលើអេក្រង់ ត្រូវដូចគ្នានឹងលេខកូដសុវត្ថិភាពដែលទទួលបានតាម SMS មុនពេលបញ្ចូលលេខសម្ងាត់ប្រើប្រាស់តែម្តង។ ប្រសិនបើមិនដូចគ្នា សូមលុបចោលប្រតិបត្តិការ ហើយទាក់ទងមកកាន់លេខទូរស័ព្ទបន្ទាន់របស់យើង 016 988 288 ដើម្បីទទួលបានជំនួយ។

លេខសម្ងាត់ប្រើប្រាស់តែម្តង (OTP) គឺជាលេខកូដដែលមានទាំងអក្សរ និងលេខ ដែលមានសុពលភាពសម្រាប់ប្រតិបត្តិការតែមួយប៉ុណ្ណោះ នៅពេលលោកអ្នកធ្វើប្រតិបត្តិការដែលមានហានិភ័យខ្ពស់។ OTP នឹងត្រូវបានផ្ញើរួមជាមួយលេខកូដសុវត្ថិភាពតាមរយៈ SMS ទៅកាន់លេខទូរស័ព្ទដៃដែលបានចុះឈ្មោះរបស់លោកអ្នក។ លោកអ្នកត្រូវប្រាកដថា លេខកូដសុវត្ថិភាពដែលបង្ហាញនៅលើទំព័របញ្ជាក់ ត្រូវដូចគ្នាពិតប្រាកដនឹងលេខកូដសុវត្ថិភាពដែលបានផ្ញើតាម SMS មុនពេលបញ្ចូល OTP ដើម្បីបញ្ចប់ប្រតិបត្តិការ។ OTP ប្រកាន់តួអក្សរធំ និងតូច។ ប្រសិនបើមិនដូចគ្នា សូមលុបចោលប្រតិបត្តិការ ហើយទាក់ទងមកកាន់លេខទូរស័ព្ទបន្ទាន់របស់យើង 016 988 288 ដើម្បីទទួលបានជំនួយ។

លេខសម្ងាត់ប្រើប្រាស់តែម្តង (OTP) ត្រូវបានទាមទារសម្រាប់ផ្ទៀងផ្ទាត់ប្រតិបត្តិការ នៅពេលលោកអ្នកធ្វើប្រតិបត្តិការដែលមានហានិភ័យខ្ពស់។ ប្រតិបត្តិការខាងក្រោមត្រូវបានចាត់ទុកថាជាប្រតិបត្តិការដែលមានហានិភ័យខ្ពស់៖

1. គ្រប់គ្រងគណនី
2. ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន

OTP ក៏នឹងត្រូវបានផ្ញើទៅកាន់លោកអ្នកផងដែរ នៅពេលលោកអ្នកចូលទៅកាន់ផ្ទាំងម៉ឺនុយប្រតិបត្តិការណាមួយជាលើកដំបូង ដូចជា ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន បន្ទាប់ពីលោកអ្នកចូលប្រើ RHB Now Internet Banking ដោយជោគជ័យ។

មិនមានការគិតថ្លៃសម្រាប់សារ SMS នីមួយៗដែលទទួលបានពី RHB ទេ។

លោកអ្នកមិនចាំបាច់ស្នើសុំ OTP ទេ។ OTP នឹងត្រូវបានផ្ញើដោយស្វ័យប្រវត្តិទៅកាន់លេខទូរស័ព្ទដៃដែលបានចុះឈ្មោះរបស់លោកអ្នក នៅពេលលោកអ្នកចុចប៊ូតុង “Preview” ខណៈពេលធ្វើប្រតិបត្តិការដែលមានហានិភ័យខ្ពស់។

សម្រាប់អតិថិជនថ្មី លោកអ្នកអាចចុះឈ្មោះលេខទូរស័ព្ទដៃរបស់លោកអ្នក ដើម្បីទទួល OTP ក្នុងអំឡុងពេលចុះឈ្មោះប្រើប្រាស់ជាលើកដំបូង។

បាទ/ចាស។ លោកអ្នកត្រូវធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពលេខទូរស័ព្ទដៃរបស់លោកអ្នកនៅទំព័រព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន ដោយចូលទៅកាន់ Profile > Edit Mobile Number។

ប្រសិនបើលោកអ្នកមិនទទួលបាន OTP ក្នុងរយៈពេល 1 នាទី លោកអ្នកអាចស្នើសុំ OTP ម្តងទៀត ដោយចុចលើតំណ “Click here” នៅផ្នែកខាងក្រោម ឬនៅក្នុងកំណត់ចំណាំរបស់ទំព័រ។

លោកអ្នកអាចចុះឈ្មោះលេខទូរស័ព្ទដៃសម្រាប់ OTP បានតែដោយប្រើកាតដូចគ្នាដែលបានប្រើសម្រាប់ការចុះឈ្មោះ RHB Now ប៉ុណ្ណោះ។

លេខទូរស័ព្ទដៃដែលបានចុះឈ្មោះតាមរយៈម៉ាស៊ីន ATM នឹងត្រូវបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពភ្លាមៗ។

បាទ/ចាស លោកអ្នកអាចចុះឈ្មោះលេខទូរស័ព្ទដៃរបស់លោកអ្នកឡើងវិញសម្រាប់ OTP តាមរយៈម៉ាស៊ីន ATM។

មិនមានការគិតថ្លៃសម្រាប់ការចុះឈ្មោះ ឬធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពលេខទូរស័ព្ទដៃទេ។

បាទ/ចាស។ លោកអ្នកអាចចុះឈ្មោះ ឬធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពលេខទូរស័ព្ទដៃរបស់លោកអ្នកសម្រាប់ OTP បាន 24/7។

ទេ លោកអ្នកមិនត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យចុះឈ្មោះលេខទូរស័ព្ទដៃលើសពីមួយលេខនៅក្នុង RHB Now Internet Banking ទេ។

លោកអ្នកអាចលុបចោលលេខទូរស័ព្ទដៃដែលបានចុះឈ្មោះសម្រាប់ OTP ដោយទូរស័ព្ទមកកាន់លេខទូរស័ព្ទបន្ទាន់របស់យើង 016 988 288 ឬអញ្ជើញទៅកាន់សាខាដែលនៅជិតលោកអ្នកបំផុត។

តើខ្ញុំគួរធ្វើដូចម្តេច ប្រសិនបើខ្ញុំនៅតែមិនទទួលបាន OTP ទោះបីជាខ្ញុំបានចុះឈ្មោះ ឬធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពលេខទូរស័ព្ទដៃដោយជោគជ័យតាមរយៈ RHB Now Internet Banking រួចហើយក៏ដោយ?

លោកអ្នកអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពលេខទូរស័ព្ទដៃរបស់លោកអ្នកនៅ RHB Now Internet Banking តាមទំព័រព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន ដោយចូលទៅកាន់ Profile > Edit Mobile Number ឬលោកអ្នកអាចអញ្ជើញទៅកាន់សាខា RHB ដែលនៅជិតលោកអ្នកបំផុតផងដែរ។